রাজধানীর মিরপুরে সর্ববৃহৎ হুয়াওয়ে গ্রাহক সেবাকেন্দ্রের উদ্বোধন করলো বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি ও স্মার্টফোন নির্মাতা প্রতিষ্ঠান হুয়াওয়ে। এটি চালু করার মাধ্যমে হুয়াওয়ে দেশজুড়ে এর গ্রাহকদের সর্বোত্তম বিক্রয়ত্তোর সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আরেক ধাপ এগিয়ে গেলো।
মিরপুরে গ্রাহক সেবাকেন্দ্রের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন হুয়াওয়ে টেকনোলজিস (বাংলাদেশ) লিমিটেডের ডিভাইস বিজনেস বিভাগের কান্ট্রি ডিরেক্টর অ্যারন। এছাড়া বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন হুয়াওয়ে টেকনোলজিস (বাংলাদেশ) লিমিটেডের ডিভাইস বিজনেস বিভাগের ডেপুটি কান্ট্রি ডিরেক্টর জিয়াউদ্দিন চৌধুরী এবং স্মার্ট টেকনোলজিস (বাংলাদেশ) লিমিটেডের ব্যবস্থপনা পরিচালক মোহাম্মাদ জহিরুল ইসলাম।
নতুন সেবাকেন্দ্রের উদ্বোধনকালে অ্যারন বলেন, “অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ও স্মার্টফোন সংক্রান্ত অভিজ্ঞ প্রকৌশলীদের সমন্বয়ে নতুন সেবাকেন্দ্রের ঘোষণা দিতে পেরে আমরা অত্যন্ত আনন্দিত। উচ্চ মানসম্পন্ন স্মার্টফোন ও বিক্রয়োত্তর সেবাদানের কারণে হুয়াওয়ে অত্যন্ত দ্রুতগতিতে বাংলাদেশের মানুষের আস্থা অর্জন করেছে। ক্রমবর্ধমান হুয়াওয়ে ডিভাইস ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয় ও তাৎ¶ণিক সেবাদানে এ সেবাকেন্দ্রগুলো কার্যকরভাবে সহায়তা করবে। বাংলাদেশের বাজারের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রতি পূরণে আমরা অতি শীঘ্রই দেশজুড়ে আরও সেবাকেন্দ্র চালু করবো।”
চালু হওয়া হুয়াওয়ের নতুন সর্ববৃহৎ গ্রাহক সেবাকেন্দ্রটির ঠিকানা হচ্ছে- প্রমিজ টাওয়ার, সেকশন ০৬, প্লট ২৩, মেইন রোড ১, মিরপুর ২, ঢাকা ১২১৬। উক্ত গ্রাহক সেবাকেন্দ্রটির সার্বিক পরিচালনায় থাকছে স্মার্ট টেকনোলজিস (বাংলাদেশ) লিমিটেড।
সেবাকেন্দ্রটিতে গ্রাহকরা ওয়্যারেন্টি থাকা ডিভাইসগুলোর বিনামূল্যে উন্নত গ্রাহকসেবা নিতে পারবেন এবং এর সাথে ওয়্যারেন্টিবিহীন ডিভাইসের ক্ষেত্রেও সুলভ মূল্যে সেবা নিতে পারবেন।
নতুন চালু হওয়া সেবাকেন্দ্রসহ হুয়াওয়ের বর্তমানে দেশজুড়ে ১৪টি গ্রাহক সেবাকেন্দ্র এবং ৭২টি কালেকশন পয়েন্ট রয়েছে। উল্লেখ্য, আগামি ফেব্রæয়ারি মাসের মধ্যে ঢাকার বাইরে নারায়ণগঞ্জ ও টাঙ্গাইলে আরো দুটি গ্রাহক সেবাকেন্দ্র চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে হুয়াওয়ে টেকনোলজিস (বাংলাদেশ) লিমিটেডের।