সরকারের ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের আওতাধীন ‘কুরিয়ার লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ’ হতে সারা দেশে ই-কমার্স ই-কমার্স পণ্য ডেলিভারি ও পণ্য ডেলিভারীর টাকা সংগ্রহ ও বিতরণ করার লাইসেন্স পেয়েছে দেশের শীর্ষস্থানীয় ই-কমার্স ডেলিভারি ব্যবস্হাপনা প্রতিষ্ঠান ডেলিভারি টাইগার (deliverytiger.com.bd)।
সম্প্রতি পোস্ট অফিস কার্যালয়ে এই লাইসেন্স আনুষ্ঠানিক ভাবে হস্তান্তর করেন ‘মেইলিং অপারেটর ও কুরিয়ার লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের’ চেয়ারম্যান ড. মোহাম্মদ মহিউদ্দিন। ডেলিভারি টাইগারের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ফাহিম মাশরুর এই লাইসেন্স গ্রহণ করেন।
উল্লেখ্য যে দেশে অনলাইনে ই-কমার্স ব্যবসার ব্যাপক প্রসার হয়েছে। একই সাথে সঠিক সময়ে পণ্য না পাওয়ার অভিযোগও অনেক বেড়ে গেছে। সরকার ইতিমধ্যেই বেশ কিছু ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিয়েছে। সাথে সাথে বেশ কিছু কুরিয়ার কোম্পানিগুলোর বিরুদ্ধেও অভিযোগ আছে যে তারা পণ্য ডেলিভারি করে কাস্টমার থেকে যে নগদ অর্থ সংগ্রহ করে, তা সঠিক সময়ে বিক্রেতার কাছে জমা দেয় না। এছাড়ও অনেক ক্ষেত্রে ডেলিভারির পণ্য চুরি হয়ে যায় বা নষ্ট হয়ে যায়। এতে আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে ই-কমার্স ক্রেতা ও বিক্রেতা দুপক্ষই (বর্তনামে ৮০% এর বেশি অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্যের দাম কুরিয়ার কোম্পানিগুলো কাস্টমারদের কাছ থেকে পণ্য ডেলিভারীর পরে নগদ সংগ্রহ করে)।
ই-কমার্স ডেলিভারি ও টাকা সংগ্রহের প্রক্রিয়ার স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা আনার জন্য সরকারের ‘কুরিয়ার লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ’, বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ও বাংলাদেশ ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠান কাজ করে যাচ্ছে। এরই অংশ হিসাবে ডাক বিভাগের লাইসেন্স ছাড়া অনলাইন অর্ডারের প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা বা টাকা কাস্টমারদের থেকে টাকা সংগ্রহ করা আইনগত ভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
লাইসেন্স প্রদান উপলক্ষে ডেলিভারি টাইগারের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও শীর্ষস্থানীয় অনলাইন মার্কেটপ্লেস আজকেরডিল-এর প্রতিষ্ঠাতা ফাহিম মাশরুর বলেন যে, ডাক বিভাগ দেশের ই-কমার্স বিস্তারের ব্যাপারে ব্যাপক ভূমিকা পালন করতে পারে। গত দুই বছরে ই-কমার্স খাতে নানা ধরণের দুর্ঘটনা বা প্রতারণার পিছনে সবচেয়ে বড় কারণ ছিল আইনের যথাযথ প্রয়োগের অভাব। সম্প্রতি বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোকে রেজিস্ট্রেশনের আওতায় এনেছে যা শৃঙ্খলা আনতে সহায়তা করবে। ই-কমার্স ডেলিভারির জন্য ডাক বিভাগের লাইসেন্সও একই ভাবে কাস্টমার ও বিক্রেতাদের যেকোনো প্রতারণার ঝুঁকি থেকে রক্ষা করবে বলে আশা করা যায়।