দেশব্যাপী চলছে সুপারব্র্যান্ড ওয়ালটনের ডিজিটাল ক্যাম্পেইন সিজন-১১। ঈদুল আজহা উপলক্ষে ‘মেগা ঈদ ফেস্টিভাল’ ক্যাম্পেইনে পণ্য কেনায় নানা সুবিধা দিচ্ছে ওয়ালটন। এর আওতায় ওয়ালটনের একটি গ্যাসের চুলা কিনে এসি ফ্রি পেয়েছেন রাজবাড়ী সদরের জুটমিলকর্মী সুমি আক্তার। গ্যাসের চুলা কিনে এসি ফ্রি পেয়ে যারপরনাই খুশি তার পরিবার।
উল্লেখ্য, বিক্রয়োত্তর সেবা অনলাইন অটোমেশনের আওতায় আনতে দেশব্যাপী ডিজিটাল ক্যাম্পেইন চালাচ্ছে ওয়ালটন। এর আওতায় ফ্রিজ, টিভি, এসি, ওয়াশিং মেশিন, ফ্যান, গ্যাস স্টোভ ও রাইস কুকার ক্রেতাদের বিভিন্ন সুবিধা দিচ্ছে ওয়ালটন। গ্যাস স্টোভ, রাইস কুকার কিনে পাচ্ছেন ফ্রিজ, এসি এবং ওয়াশিং মেশিনসহ লাখ লাখ টাকার ওয়ালটন পণ্য ফ্রি।
জানা গেছে, গত ৫ জুন, ওয়ালটনের রাজবাড়ী প্লাজা থেকে একটি গ্যাসের চুলা কেনেন সুমি আক্তার। এরপর ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন করেন নিজের মোবাইল নম্বর দিয়ে। কিছুক্ষণের মধ্যে ওয়ালটন থেকে ১ টনের একটি এসি ফ্রি পাওয়ার মেসেজ যায় তার মোবাইলে। শিগগিরই আনুষ্ঠানিকভাবে তার হাতে এসিটি তুলে দেয়া হবে।
সুমি আক্তার জানান, স্বামী এবং ২ মেয়েসহ ৪ সদস্যের পরিবার তাদের। সুমি এবং তার স্বামী চাকরি করেন স্থানীয় গ্র্যান্ড গোল্ডেন জুটমিলসে। বাড়ী চট্টগ্রামের পশ্চিম বাকলিয়ায়। চাকরিসূত্রে বসবাস করছেন রাজবাড়ীর ভবদিয়া গ্রামে। এই প্রথম ওয়ালটনের কোনো পণ্য কিনেছেন সুমি। সবার কাছে শুনেছেন ওয়ালটন পণ্য দামে সাশ্রয়ী আর মানেও ভালো। এছাড়া ওয়ালটন পণ্য টেকেও বহুদিন। এসব চিন্তা করেই ওয়ালটনের শোরুম থেকে গ্যাসের চুলা কেনেন তিনি। চলমান অফার সম্পর্কে জানতেন না সুমি আক্তার। এসি ফ্রি পাওয়ায় ওয়ালটনের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেন তিনি।
ওয়ালটন কিচেন আ্যপ্লায়েন্সের সিইও মোহাম্মদ মাহফুজুর রহমান জানান, চলমান ডিজিটাল ক্যাম্পেইনের আওতায় ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন পদ্ধতিতে ক্রেতার নাম, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বিক্রি করা পণ্যের মডেল নম্বরসহ বিস্তারিত তথ্য ওয়ালটনের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হচ্ছে। ফলে, ওয়ারেন্টি কার্ড হারিয়ে ফেললেও দেশের যেকোনো ওয়ালটন সার্ভিস সেন্টার থেকে দ্রুত কাঙ্ক্ষিত সেবা পাচ্ছেন গ্রাহক। সার্ভিস সেন্টারের প্রতিনিধিরা সহজেই গ্রাহকের ফিডব্যাক জানতে পারছেন। ওয়ালটন কিচেন অ্যাপ্লায়েন্স নিয়ে ক্রেতাদের মধ্যে ব্যাপক সাড়দা পাওয়া যাচ্ছে। পণ্যের গুণগতমানে কোনো ছাড় না দেয়ায় প্রতি ঘরে শোভা পাচ্ছে ওয়ালটন রাইস কুকার ও গ্যাসের চুলাসহ অসংখ্য পণ্য।
দ্রুত ও সর্বোত্তম বিক্রয়োত্তর সেবা দিতে আইএসও সনদপ্রাপ্ত সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের আওতায় সারাদেশে ওয়ালটনের রয়েছে ৭৬টি সার্ভিস সেন্টার। যেখানে কাজ করছেন আড়াই হাজারেরও বেশি সার্ভিস এক্সপার্ট।