নাগরিক পরিষেবা ডিজিটালে ফোকাস করছে বাংলাদেশে ডিজিটাল রূপান্তরে ব্যবসায়িক সুযোগ আরও বৃদ্ধি পাচ্ছে
বিশ্বখ্যাত ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন কনসাল্টিং এবং বিজনেস রি-ইঞ্জিনিয়ারিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান টেক মাহেন্দ্রা বাংলাদেশের ব্যবসা-বাণিজ্যকে ডিজিটাইলজড করার বিষয়ে অধিক গুরুত্ব দেওয়ার ক্ষেত্রে সহযোগিতা করার ঘোষণা দিয়েছে।
কোম্পানিটি বলছে, বাংলাদেশে ব্যবসাকে গতিশীল করতে ব্যাংকিং, পরিবহন ও নাগরিক পরিষেবা খাতে ডিজিটাল কার্যক্রম গ্রহণে বেশি গুরুত্ব দিচ্ছে। এ জন্য তারা বিভিন্ন খাতে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে কাজ করবে। টেক মাহেন্দ্রার লক্ষ্য এই অঞ্চলে ব্যবসা-বাণিজ্যের সম্ভাবনাকে আরও বেশি ছড়িয়ে দেওয়া যাতে নতুন সুযোগ তৈরি হয়। তাই প্রতিষ্ঠানটি বাংলাদেশে উদ্ভাবনী ও পরবর্তী প্রজন্মের প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরের মধ্য দিয়ে ব্যবসার সুযোগ আরও বৃদ্ধি করায় ভূমিকা রাখতে চায়।
ব্যাংকিং খাতে টেক মাহেন্দ্রা মূলত ব্যাংকিং, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা, কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তাকে বেশি প্রাধান্য দিচ্ছে। সেই লক্ষ্যে টেক মাহেন্দ্র বড় ব্যাংকগুলোকে ডিজিটাল রূপান্তরের দিকে নজর দিচ্ছে, যাতে দেশ ক্যাশলেস অর্থনীতির দিকে ধাবিত হতে পারে।
অন্যদিকে বাংলাদেশ নদীমাতৃক দেশ হওয়ায় নদীপথে অনেক পণ্য আনা-নেওয়া করতে হয়। সেক্ষেত্রে বন্দরগুলোর আধুনিকায়ন এবং ডিজিটালাইজেশনের আরেকটি বড় জায়গা হতে পারে। সেখানেও পরবর্তী প্রজন্মের প্রযুক্তি ব্যবহার করে অঞ্চলটিকে সমৃদ্ধির দিকে এগিয়ে নেওয়া সম্ভব। যেখানেও কাজ করতে চায় টেক মাহেন্দ্রা।
এছাড়াও টেক মাহেন্দ্রার লক্ষ্য নাগরিক পরিষেবা নিয়ে কাজ করা। সেক্ষেত্রে টেক মাহেন্দ্রার লক্ষ্য রয়েছে, বাংলাদেশে নাগরিক পরিষেবাগুলোকে আরও আধুনিকায়ন করে নাগরিকদের জীবনযাপনকে সহজ করা। এর মাধ্যমে শহরকে স্মার্ট করে আরও নাগরিক বান্ধব এবং টেকসই করতে ফোকাস করবে টেক মাহেন্দ্রা। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক বলেন, ‘সরকারের যে কয়েকটি খাত এখন প্রাধান্য পাচ্ছে তার অন্যতম তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি। ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়াকে এগিয়ে নিতে আমরাখাতটিতে যেমন বেশি বিনিযোগ করছি, তেমনি আবার স্থানীয় প্রতিভাগুলোকে খুঁজে বের করে তাদেরপ্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করছি। নাগরিক সেবা আরও সহজ করা এবং খাতটিতে আরও বেশি কর্মসংস্থান সৃষ্টি করতে আমাদের প্রচেষ্টা অব্যাহত রয়েছে। আমি এটা জেনে আনন্দিত যে, বিশ্বের অন্যতম প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান টেক মাহেন্দ্রা আমাদের সহযোগিতা করতে চায় এবং তারা ডিজিটাল বাংলাদেশের ভিশনকে এগিয়েনিতে আমাদের অংশীদার হতে চায়।’
বাংলাদেশে নিযুক্ত ভারতীয় হাইকমিশনার রিভা গাঙ্গুলী বলেন, ‘ভারত-বাংলাদেশ সম্পর্ক দেশেরঅর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি বৃদ্ধির ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে চলেছে। আমরা উভয় মিলেই অর্থনীতির জন্য আরও মানোন্নয়ন করতে উন্মুখ। আমরা বাংলাদেশের ডিজটালাইজেশনে সহায়তা করতে চাই।’ টেক মাহেন্দ্রার প্রেসিডেন্ট, কর্পোরেট অ্যাফেয়ার্স ও বিজনেস হেড এপিএসি সুজিত বক্সী বলেন, ‘বাংলাদেশএশিয়া অঞ্চলে সবচেয়ে উদীয়মান বাজারগুলোর মধ্যে অন্যতম। আমরা বাংলাদেশের টেকসই উন্নয়ন ওপ্রবৃদ্ধি দেখেছি, এখানকার লিডিং এন্টারপ্রাইজ এবং ডিজিটাল টেকনোলজির প্রবৃদ্ধি আমাদের আকর্ষণ করেছে। টেক মাহেন্দ্রা ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক দক্ষতার পরিচয় দিয়েছে। স্থানীয়প্রতিভাকে কাজে লাগিয়ে আমরা পরবর্তী প্রজন্মের প্রযুক্তি দিয়ে ডিজিটাল বাংলাদেশ ভিশনকে বাস্তবকরতে চাই।’ টেক মাহেন্দ্রা বর্তমানে বিশ্বের অনেক দেশে বিভিন্ন ধরনের প্রফেশনাল সেবাগুলো অফার করছে। যার মধ্যে ক্লায়েন্ট হিসেবে রয়েছে টেলিকম এবং বিএফএসআই (ব্যাংকিং, ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস এবং ইনসুরেন্স)। এরসেবা বাড়ানোর একটা অংশ হিসেবে টেক মাহেন্দ্রা ফোকাস করছে ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্পে। যেখানে বিভিন্ন ধরনের সরকারি সেবার পাশাপাশি বেসরকারি খাত এবং শিল্পকারখানাতেও ফোকাস করছে। টেকএমনেক্সট (TechMNxt) চার্টার-এর অংশ হিসেবে টেক মাহেন্দ্রার লক্ষ্য বর্তমান সময়ের প্রযুক্তি নিয়ে আরও বেশি দক্ষতার সঙ্গে কাজ করা। এসব প্রযুক্তির মধ্যে রয়েছে ব্লকচেইন, ফাইভজি-ভবিষ্যতেরটেলিকম, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, সাইবার নিরাপত্তা, অটোমেশন, রোবটিক্স, ইন্টারনেট অব থিংকস বা আইওটি। এসব প্রযুক্তি ইতোমধ্যে বাংলাদেশের মানুষ উপলব্ধি করতে শুরু করেছে এবং চাহিদা বাড়ছে। টেক মাহিন্দ্রা সম্পর্কে টেক মাহিন্দ্রা একটি কানেক্টেড বিশ্বের প্রতিনিধিত্ব করে, উদ্ভাবনী এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক তথ্যপ্রযুক্তির অভিজ্ঞতা প্রদান করে, এন্টারপ্রাইজ, অ্যাসোসিয়েটস এবং সমাজের উত্থানে কাজ করে। টেক মাহেন্দ্রা ৪.৯ বিলিয়ন ডলারের প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটিতে বিশ্বের ৯০টি দেশের এক লাখ ২১ হাজারের বেশি কর্মী কাজ করছেন। যারা ফরচুন ৫০০ কোম্পানিসহ ৯৩৮ গ্রাহককে সেবা দিচ্ছে। প্রতিষ্ঠানটিরকনভারজেন্ট, ডিজিটাল, ডিজাইন এক্সপেরিয়েন্স, উদ্ভাবন প্ল্যাটফর্ম এবং পুনঃব্যবহারযোগ্য সম্পদগুলিতাদের স্টেকহোল্ডারদের কাছে বাস্তব ব্যবসায়িক মূল্য বাড়াতে কাজ করে। টেক মাহিন্দ্র ২০১৮ সালে যুক্তরাষ্ট্রের বাইরের কোম্পনি হিসেবে ফোর্বস গ্লোবাল ডিজিটাল ১০০ তালকিায় স্থান করে নেয়। আর একই বছর এশিয়ায় প্রতিষ্ঠানটি ফোর্বসের তালিকায় ৫০ সেরা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে স্থান পায়। ২১ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের মাহেন্দ্রা গ্রুপের একটি প্রতিষ্ঠান টেক মাহেন্দ্রা। ১০০ দেশে গ্রুপের কর্মী সংখ্যা দুই লাখের বেশি। গ্রুপটি শিল্পখাতের অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধিতে ভূমিকা রেখে চলেছে। যেখানে লিডারশিপ অবস্থানে রয়েছে ট্রাক্টর, ইউটিলিটি যানবাহন, আফটার মার্কেট, তথ্যপ্রযুক্তি ও ভ্যাকেশন অনারশিপ।