ফেসবুকে পোস্ট দেওয়া মাত্র তা স্প্যাম বলে অনেক সময় বাতিল করে দেয়। নতুন মেম্বার হলে কোনো গ্রুপে পোস্ট দিতে গেল বা কোনো লিংক শেয়ার করলে ফেসবুক এটা বেশি করে। এটা মূলত ফেসবুকের অটো সিস্টেম করে খাকে। পরে এর জন্য আবেদন করলে অনেক পোস্ট রিস্টোর করে দেয়। এ ধরনের পোস্ট স্প্যামে দেওয়ার পর একটি বার্তা দেয় ফেসবুক সেখান থেকে আবেদন করে জানিয়ে দিতে হয়। ফেসবুক রিভিউ করে অনেক সময় তা ফেরত দেয়। ফেসবুক অবশ্য এখন বলছে, এটা তাদের সিস্টেমের ফল্ট।
ফেসবুকে কিছু পোস্ট করার পর তা উধাও হয়ে যাচ্ছে বলে অনেকে টুইট করছিলেন। নিয়মনীতি মেনে পোস্ট করা সত্ত্বেও কিছু ফেসবুক পোস্টকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করছে ফেসবুকের সিস্টেম। ফেসবুক কর্তৃপক্ষ বলেছে, এটি সফটওয়্যারসংক্রান্ত ত্রুটি বা বাগ। এ বাগের কারণে সমস্যায় পড়ছিলেন ব্যবহারকারীরা। সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে।
এক টুইট বার্তায় ফেসবুক কর্তৃপক্ষ বলেছে, ‘কিছু পোস্টকে স্প্যাম আকারে চিহ্নিত করা বাগটি ঠিক করা হয়েছে। যেসব পোস্ট উধাও হয়ে যাচ্ছিল, তা ঠিক করা হয়েছে। এটার জন্য আমরা দুঃখ প্রকাশ করছি।’
সাংবাদিক ও লেখক স্যালেনা জিতোর নিউইয়র্ক পোস্টে লেখা একটি আর্টিকেলকে স্প্যাম বলে ফেসবুক থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। নিউইয়র্ক পোস্টে গত শুক্রবার তিনি লেখেন, ফেসবুক তাঁর লেখা সেন্সর করছে। তাঁর অভিযোগের জবাবে ফেসবুক বলে, বাগের কারণে এ সমস্যা হয়েছে। ওই বাগ ঠিক করা হয়েছে।
জিতো লিখেছেন, ‘ফেসবুক পেজ থেকে আমার লেখা সরিয়ে ফেলা ও স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করার বিষয়টিতে ১৪ ঘণ্টা পরে ব্যবস্থা নেয় ফেসবুক। তারা বলে এটা বাগ।’দ্য ইন্ডিপেনডেন্টের এক প্রতিবেদনে বলা হয়, অনেকেই ফেসবুক পোস্ট উধাও হয়ে যাওয়ার বিষয়ে অভিযোগ করেন। কোনো পোস্ট করার পর হঠাৎ তা স্প্যাম বলে বাতিল করে দেওয়ার বিষয়টি নিয়ে অনেকেই ফেসবুক নিয়ে বিরক্ত। এটি ফেসবুকের কোনো কর্মী পরীক্ষা করার পর বাতিল হচ্ছে কি না, তা কেউ বুঝতে পারছেন না।
প্রায় ২২০ কোটি ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইট হিসেবে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ এ বিষয়ে কোনো মন্তব্য করতে চায়নি।