সারা পৃথিবীতে ১০০ কোটিরও বেশি ব্যবহারকারী বিনামূল্যে ইমেইল এর জিমেইল সার্ভিস সেবাটি উপভোগ করছে। ভার্চুয়াল বার্তা আদান–প্রদানের জনপ্রিয় এই মাধ্যমটিতে হ্যাকাররা প্রায়ই হানা দেয়। সাইবার হামলার কবলে পড়ে যেকোনো সময়ই হ্যাক হতে পারে জিমেইল অ্যাকাউন্ট। আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টে যদি সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করেন তাহলে হয়তো হ্যাক হয়ে গিয়েছে আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট। অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলেও ফের উদ্ধার করা সম্ভব। ভবিষ্যতে যদি কখনো আপনার জিমেইল হ্যাক হয় তবে জেনে নিন কীভাবে তা ফেরত পাবেন-
প্রথমে যা করবেন:
এ জন্য প্রথমে গুগলের account recovery পেইজে (accounts.google.com) প্রবেশ করে জিমেইল অ্যাকাউন্টটির পাসওয়ার্ড দিতে হবে (পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে Try different question অপশন নির্বাচন করতে হবে)। এবার জিমেইল অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে বিকল্প ই-মেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিয়েছিলেন সেটি উল্লেখ করে বিভিন্ন ব্যক্তিগত নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিলেই recovery code পাঠাবে গুগল। এই কোডটি ব্যবহার করে নিজের জিমেইল অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পরপরই দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।
ধাপ অনুসারে মনে রাখুন পরবর্তী করনীয়:
১। অ্যাকাউন্ট রিকভারি পেজে যান।
২। আপনি পাসওয়ার্ড মনে করতে না পারলে ‘ট্রাই ডিফারেন্ট কোয়েশ্চন’ এ ক্লিক করুন।
৩। এবার আপনার রিকভারি ইমেইল অথবা ফোন নম্বর দিন।
৪। এবার এই রিকভারি ইমেইল অথবা ফোন নম্বরে গুগল রিকভারি কোড পাঠাবে।
৫। এছাড়াও আপনি সিকিউরিটি প্রশ্নের উত্তর দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।
৬। আপনার রিকভারি ইমেল বা ফোন নম্বরে কোডটি এলে সেটি জিমেইলে দিলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার অপশন আসবে।
৭। এরপরে সাইন ইন করার সময় সিকিউরিটি চেক করতে ভুলবেন না।
জিমেইল অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া থেকে বাঁচাতে আগেই যা করবেন:
১। সবসময় গুগলের সিকিউরিটি চেকআপ ফলো করুন। এর মাধ্যমে গুগল আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখবে ও অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যাবহারের হাত থেকে আটকাবে।
২। মাঝে মধ্যেই নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বদল করুন।
৩। একই পাসওয়ার্ড একাধিক ওয়াবসাইটে ব্যাবহার করবেন না। আদালা ওয়াবসাইটে আলাদ পাসওয়ার্ড ব্যাবহার করুন।
৪। চেষ্টা করুন ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড না সেভ করতে।
৫। যে সব ওয়েবসাইটে আপনার জিমেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আছে সেখানকার পাসওয়ার্ড আপনার জিমেইলের পাসওয়ার্ড থেকে আলাদা করুন।
৬। রিকভারি ইমেল ও ফোন নম্বর ঠিক করে আপডেট করুন। এই দুটির একটিও কাজ না করলে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সমস্যায় পড়তে হবে।
