সরাসরি গ্রাহকদের কাছে নিজেদের সেরা সেবাটি পৌঁছে দিতে ১ নম্বর এক্সপ্রেস নামের ক্যাম্পেইন আরম্ভ করলো দেশের শীর্ষ টেলিযোগাযোগ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান গ্রামীণফোন। দেশব্যাপী অন-গ্রাউন্ড ও অনলাইন এই ক্যাম্পেইনটি আয়োজন করা হয়েছে গ্রাহকদের অনন্য এক অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য।
গ্রাহক-কেন্দ্রিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে ধারাবাহিক উদ্ভাবনের মাধ্যমে গ্রাহকদের পরিবর্তনশীল চাহিদা পূরণ করতে সংকল্পবদ্ধ গ্রামীণফোন। এই উদ্যোগ সেই প্রতিশ্রুতিরই উদাহরণ, যা দেশের ১ নম্বর টেলিকম অপারেটর হিসেবে গ্রামীণফোনের অবস্থানকে আরও সুসংহত করবে।
গ্রামীণফোনের চিফ মার্কেটিং অফিসার (সিএমও) ফারহা নাজ জামানের উপস্থিতিতে সম্প্রতি রাজধানীর জিপি হাউজে ১ নম্বর এক্সপ্রেস বাসটি আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করা হয়। এসময় কোম্পানির অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন। অনুষ্ঠানে ‘একের মধ্যেই অনেক’ শীর্ষক নতুন থিম সং উম্মোচন করে গ্রামীণফোন। সব ক্ষেত্রে সেরা সেবাটি পাওয়ার চূড়ান্ত গন্তব্য হচ্ছে গ্রামীণফোন- গানটি এই প্রতিশ্রুতিরই প্রতিফলন। গানটি পরিবেশন করেন জনপ্রিয় সঙ্গীতশিল্পী প্রীতম হাসান; যে গানে অনন্য সেবা এবং রূপান্তরকারী সংযোগের অভিজ্ঞতা প্রদানে গ্রামীণফোনের প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত হয়েছে।
গ্রামীণফোন তার গ্রাহকদের সবসময় সংযোগের চেয়ে বেশি কিছু দেওয়ার চেষ্টা করে; ১ নম্বর এক্সপ্রেস শুধু একটি ক্যাম্পেইন নয়, একটি অভিজ্ঞতা। গ্রাহকদের সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রতিশ্রুতি নিয়ে দেশজুড়ে চলবে এই ক্যাম্পেইন। এই অ্যাক্টিভেশনের মাধ্যমে দেশব্যাপী শত শত স্থানে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্কের শক্তি ও সুবিধা তুলে ধরতে ইন্টারেক্টিভ ও আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা প্রদান করবে কোম্পানিটি। ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে নিজের সুবিধামত মাইজিপিতে ডেটা অফার থেকে শুরু করে নিরবচ্ছিন্ন স্ট্রিমিং, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) অভিজ্ঞতা, হাই-স্পিড ও লো-পিং গেমিং, কাস্টমাইজড ফ্লেক্সিপ্ল্যান প্যাকেজসহ উপভোগ করতে পারবেন, যা গ্রাহক সেবায় এক নতুন মাত্রা যোগ করছে; আর দেশের ১ নম্বর টেলিকম অপারেটর হিসেবে গ্রামীণফোনকে প্রতিষ্ঠা করেছে। এছাড়া নেটওয়ার্কের গুণগতমান, গ্রাহকসেবা, স্ট্রিমিং ও ভিডিও অভিজ্ঞতা প্রদানের ক্ষেত্রে গ্রামীণফোনের শ্রেষ্ঠত্বকে তুলে ধরবে এই ক্যাম্পেইন। সেরা কাস্টমাইজড প্ল্যান প্রদান করা, দৈনন্দিন জীবনধারাকে আরো সমৃদ্ধ করা, গ্রাহকদের কাছাকাছি থাকা এবং সবকিছুর কেন্দ্রবিন্দুতে গ্রাহক- গ্রামীণফোনের এসব প্রতিশ্রুতিরও প্রতিফলন হবে এই পদক্ষেপ।
গ্রামীণফোনের চিফ মার্কেটিং অফিসার (সিএমও) ফারহা নাজ জামান বলেন, “গ্রাহকদের সুবিধার্থেই প্রতিনিয়ত নানা সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করে নতুন কিছু দেওয়ার চেষ্টা করি আমরা। ১ নম্বর এক্সপ্রেস ক্যাম্পেইনটি আমাদের সেই সম্পর্কেরই উদযাপন, যেখানে সরাসরি দেশের আনাচে-কানাচে গ্রাহকদের নিকট গ্রামীণফোনের সেবা পৌঁছে দিতে পারবো আমরা। আমরা চাই গ্রাহকরা আমাদের নেটওয়ার্কের পূর্ণ সক্ষমতা উপভোগ করুক, সম্ভাবনার নতুন দ্বার উন্মোচিত হোক এবং তাদের হাতে পৌঁছে যাক সেরা টেলিকম সেবা যেমনটি তারা চান।”
অংশগ্রহণকারীদের অনন্য অভিজ্ঞতা দিতে ক্যাম্পেইনটিতে থাকবে আকর্ষণীয় সব ইন্টারঅ্যাক্টিভ কার্যক্রম। গ্রাহকরা তাদের বৈচিত্র্যময় চাহিদার সাথে মিল রেখে গ্রামীণফোনের বিভিন্ন পণ্য ও সেবার সঙ্গে সরাসরি সম্পৃক্ত হতে পারবেন। ক্যাম্পেইনের বিশেষ আকর্ষণগুলোর মধ্যে রয়েছে লাইভ মিউজিক পারফরম্যান্স, মিনি কনসার্ট, ইমার্সিভ গেমিং জোন ও মজার কুইজ প্রতিযোগিতা। এছাড়া গ্রামীণফোনের লোগোযুক্ত টিশার্ট, রিস্ট-ব্যান্ডসহ বিভিন্ন ব্র্যান্ডেড মার্চেন্ডাইজের পাশাপাশি বিশেষ ডাটা বা বিনোদনমূলক প্লেপ্যাকস অফার উপভোগ করতে পারবেন অংশগ্রহণকারীরা। নির্ধারিত স্থান থেকে নাম্বার ওয়ান সিম প্ল্যান, জিপিফাই ও আলোর মত সেবাগুলো ক্রয় করা যাবে। চমক হিসেবে তারকাদের সঙ্গে বাসে উঠার সুবর্ণ সুযোগ পাবেন দর্শনার্থীরা যা ক্যাম্পেইনটিকে আরও প্রাণবন্ত ও আকর্ষণীয় করে তুলবে।
বিনামূল্যে ১ নম্বর এক্সপ্রেস বাসের টিকেট পাবেন গ্রাহকরা। টিকিটের জন্য গ্রাহকদের ভিজিট করতে হবে https://1noexpress.com/ সাইটটি। প্রথমে নিশ্চিতকরণ কোড পেতে নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে হবে। এরপর প্রাপ্ত কোডের মাধ্যমে নিবন্ধন চূড়ান্ত হওয়ার পর টিকেটের অনলাইন কপি পাবেন গ্রাহকরা।
